Es la frase con la que llega la mayoría de los clientes que nos piden revisar una cuenta: «gastamos todos los meses y no entra nada». Y casi siempre la campaña está funcionando exactamente como se le pidió que funcionara. El problema es lo que se le pidió.
Estas son las causas que más se repiten, por orden de frecuencia.
1. Estás pagando por búsquedas que no son tuyas
Es la primera y la más cara. Con concordancias abiertas, Google muestra tu anuncio en búsquedas que él considera relacionadas. Si vendes software de facturación para autónomos, puedes estar pagando clics de «factura modelo gratis» o «qué es una factura rectificativa».
Cómo se comprueba en cinco minutos: el informe de términos de búsqueda —no el de palabras clave— dice qué escribió la gente de verdad. Si la mitad no tiene intención de contratar, ahí se está yendo el dinero.
Qué se hace: cerrar concordancias y construir una lista de negativas. Es el ajuste que más presupuesto recupera y el que menos se hace, porque hay que revisarlo cada semana, no una vez.
2. Estás mandando el tráfico a la home
Alguien busca un servicio concreto, pulsa el anuncio y aterriza en una página que habla de todo. Tiene que buscar otra vez dentro de tu web. La mayoría no lo hace.
Cada campaña necesita una página que responda exactamente a lo que se buscó. Es para lo que existen las landing pages, y su ausencia explica más campañas fallidas que cualquier ajuste de puja.
3. No estás midiendo conversiones, o las estás midiendo mal
Si Google no sabe qué es un cliente para ti, no puede optimizar hacia ahí: optimiza hacia clics. Y los consigue.
Los errores habituales: no tener conversiones configuradas; contar como conversión cualquier visita a una página; o contar la misma conversión varias veces, lo que infla los resultados y hace que las decisiones se tomen sobre números falsos.
Antes de tocar ninguna puja, hay que poder responder: ¿qué cuenta como cliente y está bien medido?
4. Todo está en una sola campaña
Servicios distintos, con márgenes distintos y públicos distintos, compartiendo presupuesto. El resultado es que lo que más clics baratos consigue se come el dinero de lo que de verdad deja margen.
Una campaña por línea de negocio, con su presupuesto y su página de destino.
5. Estás compitiendo por lo genérico
Las búsquedas de una o dos palabras son las más caras y las que menos intención tienen. Quien busca «abogado» está mirando; quien busca «abogado herencias + ciudad» tiene un problema concreto.
Lo específico cuesta menos clic y convierte más. Casi siempre el presupuesto rinde más en diez búsquedas concretas que en dos genéricas.
6. El anuncio promete algo que la página no cumple
El anuncio dice «presupuesto en 24 horas» y la página no lo menciona. El visitante no encuentra lo que le trajo y se va. Esto además baja la calidad del anuncio, y cuando la calidad baja, el mismo clic te cuesta más.
Cómo se revisa una cuenta en una hora
- Términos de búsqueda de los últimos 30 días. ¿Cuántos son de tu negocio?
- Página de destino de cada campaña. ¿Responde a lo que se buscó?
- Conversiones. ¿Están configuradas, son reales, no se duplican?
- Reparto de gasto. ¿Se lo lleva lo que más margen deja?
- Concordancias y negativas. ¿Hay lista de negativas o está vacía?
Si en tres de las cinco la respuesta incomoda, el problema no es el presupuesto. Es de eso de lo que se ocupa una auditoría de Google Ads.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto hay que invertir en Google Ads para que funcione?
No hay una cifra válida para todos: depende del sector, del coste por clic de tus búsquedas y de cuántas conversiones necesitas para aprender. Lo que sí es seguro es que un presupuesto mal dirigido no mejora subiéndolo.
¿Por qué mis anuncios salen en búsquedas que no tienen nada que ver?
Por las concordancias amplias. Google amplía tu palabra clave a términos que considera relacionados. Se corrige cerrando concordancias y manteniendo una lista de negativas activa.
¿Cuánto tarda una campaña en dar resultados?
Hay un periodo de aprendizaje en el que el sistema necesita datos. Lo razonable es dar semanas, no días — y mientras tanto revisar términos de búsqueda, que es donde se ve pronto si algo va mal.
¿Es mejor Google Ads o SEO?
Resuelven cosas distintas: Ads da visibilidad inmediata mientras pagas; el SEO tarda y permanece. En la mayoría de negocios se complementan.
¿Puedo llevar yo mismo las campañas?
Se puede, y mucha gente lo hace. La diferencia suele estar en la constancia: revisar términos de búsqueda cada semana es lo que separa una cuenta que rinde de una que gasta.
Si sospechas que tu cuenta está gastando de más
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